Steam вернула деньги игроку, проведшему 470 часов в Battlefield 6

[UserName8171 0]

Если верить недавней публикации на Reddit, игроку Battlefield 6 удалось получить полный возврат средств в Steam, несмотря на то, что с момента выхода шутера он провел в игре около 470 часов. Запрос на возврат последовал после того, как разработчики недавно убрали из игры несколько популярных режимов.

Когда Battlefield 6 вышла в октябре 2025 года, в игре было доступно восемь различных режимов. Одним из них стал Rush — более компактный и динамичный формат, который пользуется популярностью у поклонников серии еще со времен Battlefield: Bad Company, вышедшей в 2008 году.

Впрочем, на старте Rush не был полностью сбалансирован. Во время открытого бета-тестирования Battlefield 6 в августе 2025 года EA признала, что режим имел серьезные проблемы с балансом. В частности, защитникам давало слишком большое преимущество длительное время, необходимое для уничтожения целей M-COM. К релизу большинство проблем удалось исправить, и Rush стал одной из важных составляющих многопользовательской части Battlefield 6.

Однако 4 августа режим неожиданно убрали из игры.

Игрок Battlefield 6 получил полный возврат после 470 часов

7 августа пользователь Reddit ExplorEverythingOnce опубликовал сообщение, в котором заявил, что ему удалось получить полный возврат средств за Phantom Edition Battlefield 6 в Steam. Публикация быстро привлекла внимание сообщества, поскольку игрок утверждает, что на момент обращения провел в шутере около 470 часов с момента его выхода в октябре 2025 года.

Ситуация особенно примечательна стандартными правилами возврата Steam. Обычно сервис позволяет вернуть деньги за игру, если с момента покупки прошло не более 14 дней, а продолжительность игрового времени составляет менее двух часов. В данном случае оба условия были значительно превышены.

Игрок объяснил свой запрос удалением нескольких режимов, включая King of the Hill, Squad Deathmatch и, что особенно важно для него, Rush. По словам пользователя, именно в Rush он провел значительно больше времени, чем в любом другом режиме Battlefield 6.

Все эти режимы были удалены 4 августа в рамках обновления 1.4.1.5. Разработчики объяснили решение желанием улучшить качество подбора игроков, сосредоточив аудиторию в плейлистах с наибольшей активностью.

После удаления режимов ExplorEverythingOnce обратился в службу поддержки Steam. Он подробно объяснил ситуацию и предоставил сотруднику ссылки на официальные материалы Battlefield, подтверждающие исчезновение Rush из игры.

По словам пользователя Reddit, представитель Steam согласился с его аргументами и одобрил полный возврат средств. Изначально игрок заплатил за Phantom Edition Battlefield 6 109,24 доллара в день релиза.

Разумеется, другие пользователи Reddit сначала отнеслись к этой истории с недоверием. Хотя Steam известна более гибкой системой возврата по сравнению с некоторыми консольными магазинами, стандартные ограничения сервиса остаются достаточно строгими.

В ответ на сомнения сообщества ExplorEverythingOnce заявил, что пользуется Steam уже 22 года, имеет около 2500 игр на аккаунте и ранее обращался за возвратом средств всего один раз. В качестве подтверждения пользователь также опубликовал скриншот истории покупок, где действительно отображается возврат средств за Battlefield 6, оформленный 7 августа.

Если история соответствует действительности, этот случай показывает, что служба поддержки Steam в отдельных ситуациях может одобрить возврат даже после сотен часов игры, если пользователь считает, что существенная часть приобретенного контента была удалена.