Epic Games снова судится из-за магазина внутриигровых предметов в Fortnite

[UserName8171 0]

Создатель популярной battle royale Fortnite, компания Epic Games, столкнулась с новым судебным иском. Два родителя подали жалобу в суд Сан-Франциско, обвиняя внутриигровой магазин Item Shop в нечестных коммерческих практиках. Epic Games уже отреагировала на обвинения, заявив, что иск содержит недостоверную информацию.

Основанная Тимом Суини в 1991 году, Epic Games превратилась в одного из лидеров игровой индустрии, не только благодаря успеху Fortnite, но и благодаря разработке Unreal Engine, на котором работают многие студии. Компания также запустила Epic Games Store, конкурирующий со Steam. Однако с ростом влияния пришли и судебные разбирательства. В 2020 году Epic подала в суд на Apple и Google, обвиняя их в монополизации цифровых магазинов. Теперь же компания вновь оказалась под прицелом, но уже из-за своих собственных продаж.

В чем суть обвинений?

Иск, поданный 5 марта, утверждает, что Epic применяет сомнительные маркетинговые тактики в Fortnite Item Shop, особенно влияя на юных игроков. В 21-страничной жалобе говорится, что компания намеренно создает искусственное чувство срочности, используя таймеры обратного отсчета, которые заставляют пользователей думать, что предметы скоро исчезнут. Однако, по словам истцов, после окончания таймера многие товары остаются в продаже, а скидки не всегда исчезают. В иске утверждается, что такие методы нарушают законы о защите прав потребителей, вводя игроков в заблуждение.

Реакция Epic Games

Компания быстро ответила на обвинения, заявив в интервью Polygon, что иск содержит "фактические ошибки" и не отражает реальную работу Fortnite. Epic подчеркнула, что еще в прошлом году убрала спорные таймеры из магазина и внедрила новые механизмы защиты пользователей. Среди них:

• Функция hold-to-purchase (удерживание кнопки для покупки),
• Возможность моментального отмены покупки,
• Система самостоятельного возврата средств,
• Четкий выбор для сохранения платежной информации.

Кроме того, компания напомнила, что игроки младше 13 лет не могут тратить реальные деньги без разрешения родителей, а родительский контроль включает PIN-код для защиты покупок.

Как будет развиваться судебное разбирательство, пока неясно. Однако стоит отметить, что Epic Games уже сталкивалась с критикой за свою политику внутриигровых продаж. В мае прошлого года нидерландские регуляторы оштрафовали компанию на 1,2 миллиона долларов за предполагаемые нарушения, связанные с безопасностью детей в Fortnite Item Shop. Впрочем, Epic подала апелляцию, и окончательное решение по этому делу пока не вынесено.