Epic Games против FTC: как Fortnite спасает свою репутацию

[Strаtegium 91]

Вторая волна возвратов средств игрокам Fortnite

Epic Games вновь оказалась в центре скандала из-за обманных практик внутри Fortnite. Федеральная торговая комиссия США (FTC) объявила, что в июне 2025 года была выплачена вторая волна компенсаций игрокам на сумму более $126 миллионов. Эти выплаты стали частью масштабного урегулирования на общую сумму $245 миллионов, достигнутого с Epic Games в 2023 году после обвинений в использовании «теневых паттернов» (dark patterns), вызывающих нежелательные покупки.

 

 

 

 

 

Первая волна возвратов, состоявшая из 629 344 платежей с средней суммой около $114, была произведена в декабре 2024 года. С учетом последней выплаты общая сумма компенсаций игрокам приближается к $200 миллионам. Процесс подачи заявок на компенсацию был официально возобновлен и будет продолжаться до 9 июля 2025 года на официальном сайте FTC.

 

Причины и последствия судебного разбирательства

Основной упрек FTC к Epic Games заключался в «запутанной и непоследовательной» конфигурации кнопок в магазине Fortnite, что способствовало случайным покупкам, часто совершенным несовершеннолетними без согласия родителей. Такие практики были признаны обманными. В результате соглашения Epic Games обязалась получить «положительное согласие» игроков перед списанием средств и прекратить блокировать аккаунты игроков, оспаривающих платежи. Кроме того, FTC обвинила компанию в нарушении закона COPPA за сбор личных данных детей без надлежащего согласия.

 

Данный инцидент — далеко не первый случай, когда Epic Games должна выплачивать компенсации. Это ставит под вопрос эффективность ранее принятых мер компании по защите от нежелательных транзакций. Итоговое соглашение и возврат средств игрокам демонстрируют возросшее внимание регуляторов к вопросам защищенности потребителей в индустрии видеоигр. «Защитники потребителей требуют более жесткого контроля за игровой индустрией, и Epic Games — это лишь первое звено в цепи изменений,» — говорит аналитик игр Дэнни Тейлор.

 

Интересные факты и контекст индустрии

Fortnite остается одним из самых массовых и влиятельных проектов в жанре королевской битвы с более чем 400 миллионами активных пользователей по всему миру. Это делает ситуацию с компенсациями особенно резонансной. «Темные паттерны» давно обсуждаются как проблема в игровой индустрии — они включают дизайн интерфейсов, манипулирующих пользователями к нежелательным действиям, в том числе к непреднамеренным платежам. Epic Games стала одним из первых крупных разработчиков, подвергшихся санкциям именно за такие практики.

 

Это дело также отражает тенденцию в глобальной игровой индустрии — растущее давление со стороны регуляторов на компании по обеспечению прозрачности и ответственности в монетизации, особенно в отношении детской аудитории. Другие крупные издатели и разработчики, такие как Activision и Electronic Arts, внимательно следят за исходом подобных процессов, чтобы избежать аналогичных претензий. В связи с этим мир игровой индустрии становится более осторожным в выборе своих практик, чтобы избежать массовых исков и потерь репутации.