Утечка данных в службе поддержки затронула пользователей Discord

[UserName8171 0]

Пользователям Discord стоит внимательнее следить за своими аккаунтами после недавней утечки данных, связанной с платформой. 3 октября компания сообщила, что часть пользователей могла пострадать из-за атаки на стороннюю службу клиентской поддержки, с которой сотрудничает Discord. Сейчас компания предпринимает меры для устранения последствий инцидента.

За последние годы Discord превратился из платформы для геймеров в одно из крупнейших приложений для общения. Однако безопасность пользователей остаётся проблемой — ещё в июне через Discord распространялись вредоносные ссылки, крадущие данные и устанавливающие вредоносное ПО.

Что произошло

Одно из сторонних агентств, обслуживающих клиентскую поддержку Discord, подверглось кибератаке. Злоумышленники получили доступ к данным, собранным командами Customer Support и Trust & Safety. Среди украденной информации — настоящие имена, логины Discord, адреса электронной почты и другие контактные данные, предоставленные при обращении в поддержку. Также были скомпрометированы ограниченные платёжные данные, включая тип оплаты, последние четыре цифры номера карты и историю покупок.

К утечке относятся:

• Имя, логин в Discord, email и другие контактные данные, переданные службе поддержки

• Тип оплаты, последние 4 цифры карты и история покупок

• IP-адреса

• Переписка с агентами поддержки

• Внутренние материалы компании (обучающие презентации и т. п.)

Как отреагировал Discord

Компания немедленно ограничила доступ стороннего подрядчика к системе тикетов и начала внутреннее расследование. Discord призывает пользователей быть осторожными и не открывать подозрительные сообщения или письма, якобы отправленные от имени платформы. Все пострадавшие получат уведомление по электронной почте с адреса noreply@discord.com.

Особое внимание уделено пользователям, проходившим верификацию возраста в Великобритании и Австралии. Если для этого использовались официальные документы, Discord направит отдельное уведомление о возможной компрометации данных.

Контекст

В 2025 году Discord активно внедряет изменения: обновлённый интерфейс вызвал споры среди пользователей, а новая функция Ignore улучшила возможности контроля общения. Однако на фоне утечки компания, вероятно, пересмотрит подход к защите данных и системе проверки возраста, чтобы повысить уровень безопасности на платформе.