Покупатели раннего доступа Ashes of Creation начали требовать возврат средств

[UserName8171 0]

На выходных появилась информация о возможном закрытии студии Intrepid Studios, разработчика MMORPG Ashes of Creation. Эти слухи поставили будущее проекта под вопрос: официального подтверждения о прекращении разработки пока нет, однако сообщения о сокращениях сотрудников заставляют сомневаться в том, что игра будет продолжена в прежнем виде.

Разработка Ashes of Creation началась в 2017 году с кампании на Kickstarter, в ходе которой проект собрал более 3,2 миллиона долларов. В прошлом месяце игра вышла в ранний доступ по цене 50 долларов. Спустя всего месяц директор студии Стивен Шариф сообщил в Discord о фактическом развале компании, что вызвало волну беспокойства среди игроков и инвесторов.

Будущее проекта остается неопределенным. Подобные ситуации с краудфандинговыми играми, которые не оправдывают ожиданий и закрываются вскоре после запуска, уже случались. В 2023 году похожая история произошла с The Day Before — зомби-выживачем, который сильно разошёлся с тем, что разработчики обещали в рекламе. Игра была одной из самых ожидаемых в Steam, но вскоре после релиза серверы закрыли, а покупателям начали возвращать деньги.

На фоне этих примеров многие игроки Ashes of Creation рассчитывают на аналогичный сценарий. Официальной позиции Steam по ситуации пока нет, однако пользователи сообщают, что их запросы на возврат средств начинают одобрять.

На Reddit игроки делятся своим опытом. Один из пользователей рассказал, что три раза получал отказ, но на четвёртую попытку его запрос рассмотрел живой сотрудник, и возврат был одобрен, несмотря на 10 часов игрового времени — что превышает стандартный лимит в два часа. Другие признаются, что с сотнями часов в игре рассчитывать на возврат гораздо сложнее.

По правилам Steam, для игр в раннем доступе действует стандартное ограничение в два часа игрового времени для автоматического возврата. При этом 14-дневный срок начинается только после официального релиза. В случае раннего или расширенного доступа всё проведённое в игре время засчитывается в этот лимит. Для предзаказов, которые ещё не доступны для игры, возврат возможен в любой момент до релиза.

Ситуация с инвесторами Kickstarter ещё более запутанная. На странице кампании указано, что возвраты будут произведены, если игра не выйдет. Однако остаётся спорным вопрос: считается ли ранний доступ официальным запуском проекта. Это юридически и формально серая зона, и пока Intrepid Studios не дала разъяснений.

Дополнительную тревогу вызывают сообщения от сотрудников студии. Несколько работников объявили в LinkedIn о своём уходе, а другие обновили статус на «в поиске работы». Хотя официального заявления о закрытии компании нет, всё указывает на серьёзные внутренние проблемы.

Последним официальным сообщением от разработчиков был пост на сайте Ashes of Creation, где перечислялись планируемые улучшения и исправления качества жизни в игре. Однако после этого никакой новой информации не появлялось.

Для игроков это выглядит как типичный риск раннего доступа: покупка и участие в проекте, который всё ещё находится в разработке и может не дойти до полноценного релиза. В текущей ситуации страдают обе стороны — и игроки, которые рассчитывали со временем получить завершённую игру, и разработчики, вложившие годы работы в проект, столкнувшийся с серьёзными трудностями.

В ближайшие дни ситуация может проясниться либо через официальные заявления, либо через массовые возвраты средств, которые станут фактическим признанием проблем с будущим Ashes of Creation.