ASUS заявляет о «высоких объёмах ремонтов» при обращениях по неисправной Xbox Ally X

[UserName8171 0]

Прошло почти четыре месяца с момента, как Xbox и ASUS выпустили дорогую портативную консоль ROG Xbox Ally X. После обширного освещения до и во время релиза о ней почти не появлялось новостей. Однако спустя четыре месяца возникли первые тревожные сигналы о $1,000 устройстве.

ASUS сталкивается с «высоким объёмом ремонтов»

Журналистка Windows Central, Дженнифер Янг, поделилась своим неприятным опытом с Xbox Ally X. Её четырёхмесячное устройство внезапно отключилось и больше не включалось, даже зарядка не работала. Как и любой владелец дорогой техники, Янг попыталась найти решение и в итоге обратилась в ASUS.

Там ей сообщили тревожную новость: компания сталкивается с «высоким объёмом ремонтов», и из-за этого её сломанный Ally X может потребовать отправки за границу для ремонта. ASUS не обвиняет напрямую гибридное устройство Xbox-PC в увеличении числа обращений, но характер проблемы косвенно указывает на него.

Судя по комментариям к посту Джеза Кордена из Windows Central о ремонте Ally X Янг, многие пользователи сталкиваются с похожими проблемами. Кто-то сообщил о такой же поломке, как у Янг, другие столкнулись с менее серьёзными, но всё равно неприятными дефектами, особенно учитывая стоимость устройства.

Одной из часто упоминаемых проблем ранних пользователей являются странные звуки кнопок и триггеров уже через несколько месяцев использования. Один владелец заметил скрип правого триггера даже при минимальном нажатии, другой пожаловался на скрипящие кнопки и одновременно критикует программное обеспечение устройства.

Учитывая высокую цену Xbox Ally X, связанные с ним споры и секретность Xbox по поводу стоимости, можно было бы подумать, что подобных устройств мало. Однако они практически мгновенно раскупились при старте предзаказов, что говорит о большем числе владельцев, чем кажется. Тем не менее уже четыре месяца после релиза значительная часть устройств требует ремонта — иногда даже за границей — и это совсем не обнадёживает.