Новое обновление Steam Deck вывело из строя экран у одного из владельцев

[UserName8171 0]

Владелец Steam Deck утверждает, что недавнее обновление системы вывело из строя встроенный экран портативной консоли. Само устройство продолжает работать, однако изображение появляется только при подключении внешнего монитора.

Valve выпустила Steam Deck в 2022 году и с тех пор регулярно обновляет SteamOS, добавляя новые функции и исправляя различные проблемы. Последняя бета-версия SteamOS 3.8.25, например, содержит исправления для HDMI-дисплеев, Wi-Fi, неудачных обновлений системы и других неполадок, а также добавляет поддержку нового оборудования Valve.

SteamOS постепенно становится основой более широкой экосистемы устройств компании. Операционная система используется не только в Steam Deck, но и в будущих Steam Machine и Steam Frame, поэтому стабильность обновлений становится все более важной.

Обновление Steam Deck могло привести к проблемам с экраном

По словам пользователя Pirat_Nation в Twitter, его Steam Deck возрастом около полутора лет перестал выводить изображение на встроенный экран после установки недавнего обновления системы. При этом сама консоль продолжает включаться и нормально работать при подключении к внешнему монитору.

Владелец утверждает, что попробовал несколько способов устранения проблемы, найденных в интернете, однако ни один из них не помог. При этом пока нет подтверждений того, что именно обновление SteamOS стало причиной неисправности. Совпадение по времени само по себе не доказывает, что проблема возникла из-за программного обеспечения.

После этого владелец обратился в службу поддержки Valve. Согласно его словам, компания сообщила, что неисправность не покрывается гарантией, и предложила отправить устройство на диагностику и ремонт примерно за 185 долларов плюс налоги. При обнаружении дополнительных повреждений итоговая стоимость могла оказаться выше.

Стандартная ограниченная гарантия Valve на оборудование обычно действует один год, однако компания также предоставляет возможность ремонта Steam Deck после окончания гарантийного срока через официальные сервисные центры. Пользователь может отказаться от платного ремонта и получить устройство обратно. Кроме того, Valve предлагает официальные запчасти и руководства для владельцев, предпочитающих самостоятельно ремонтировать консоль.

Ситуация особенно примечательна тем, что Valve в целом придерживается достаточно лояльного подхода к ремонту Steam Deck. Компания предоставляет официальные сервисные центры, инструкции по устранению неисправностей и доступ к оригинальным комплектующим.

При этом счет почти на 200 долларов может оказаться неприятным сюрпризом для владельца, который столкнулся с проблемой сразу после обычного обновления системы. Однако на данный момент это выглядит как единичный случай, а не как признак массовой неисправности Steam Deck после обновления.

Если появятся новые сообщения о подобных проблемах или Valve подтвердит связь неисправности с конкретной версией SteamOS, ситуация может потребовать более серьезного расследования. Пока же нет достаточных оснований утверждать, что последнее обновление действительно «сломало» экран консоли.